Официальный сайт
Федеральный закон о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации от 02.05.2006 года №59 (актуальная редакция)
ч. XI"Порядок рассмотрения органами местного самоуправления обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения" Постановления Правительства РФ от 8 августа 2012 г. N 808 "Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"